Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 25 luglio 2026

1. Identità e contatti del Venditore

Le presenti Condizioni d’uso e di vendita disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito artedellapesca-shop.it, nonché gli acquisti effettuati attraverso il sito internet de L’Arte della Pesca S.A.S. di Luigi Belprato, di seguito denominata anche “Venditore”.

Denominazione: L’Arte della Pesca S.A.S. di Luigi Belprato
Sede e punto vendita: Via Don Minzoni, 209 – 80040 Cercola (NA), Italia
Partita IVA: 03211741214
Codice fiscale: 03211741214
Registro delle Imprese: Napoli, numero di iscrizione 03211741214, sezione ordinaria
Numero REA: NA-564152
PEC: lartedellapescasas@pec.it
Email: artedellapesca@hotmail.it
Telefono e WhatsApp: +39 334 655 3980

Il medesimo indirizzo può essere utilizzato per comunicazioni, reclami e restituzioni, salvo che il Venditore comunichi al Cliente un diverso indirizzo per uno specifico ordine.

2. Ambito di applicazione e definizioni

Le presenti condizioni si applicano alle vendite di prodotti concluse tramite il sito tra il Venditore e il Cliente.

Per Consumatore si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Per Cliente Professionista si intende il soggetto che acquista nell’ambito della propria attività imprenditoriale o professionale.

Le disposizioni espressamente riservate ai Consumatori non si applicano ai Clienti Professionisti. Nei rapporti con i Consumatori, eventuali disposizioni inderogabili previste dalla legge prevalgono su clausole difformi contenute nelle presenti condizioni.

Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di avere la capacità giuridica necessaria per concludere il contratto. Gli acquisti effettuati da minori devono essere autorizzati e conclusi da un genitore o da chi ne esercita la responsabilità.

2-bis. Uso del sito e account personale

Il sito può essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto delle presenti condizioni. È vietato tentare di compromettere la sicurezza o il funzionamento del sito, accedere senza autorizzazione ad aree riservate, introdurre codice dannoso, utilizzare strumenti automatizzati che sovraccarichino il servizio o impiegare i contenuti per attività fraudolente o contrarie alla legge.

Quando crea un account, il Cliente deve fornire informazioni veritiere e aggiornate e custodire con diligenza le proprie credenziali. Il Cliente deve informare tempestivamente il Venditore in caso di accesso non autorizzato o sospetta compromissione dell’account. Il Venditore può sospendere o limitare un account quando ciò sia ragionevolmente necessario per motivi di sicurezza, prevenzione delle frodi o violazioni delle presenti condizioni, informando l’interessato quando consentito.

Il Venditore cerca di mantenere il sito accessibile e aggiornato, ma può sospenderlo temporaneamente per manutenzione, sicurezza o cause tecniche. Le informazioni essenziali relative a un ordine già concluso e i diritti inderogabili del Cliente non vengono meno per effetto di tali sospensioni.

2-ter. Proprietà intellettuale e contenuti del sito

Marchi, loghi, testi, fotografie, grafica, cataloghi e altri contenuti del sito appartengono ai rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile. È consentito visualizzarli e riprodurne estratti per uso personale connesso alla consultazione o all’acquisto. Ogni ulteriore riproduzione, pubblicazione, modifica, distribuzione o sfruttamento commerciale richiede l’autorizzazione del titolare dei relativi diritti.

Eventuali collegamenti a siti o servizi di terzi sono forniti per utilità dell’utente. Il Venditore non controlla tali servizi e non risponde dei loro contenuti o del loro funzionamento, fatti salvi gli obblighi inderogabili previsti dalla legge.

3. Informazioni sui prodotti

Il Venditore commercializza articoli, attrezzature e accessori destinati alla pesca sportiva e ricreativa.

Le caratteristiche principali, il prezzo, la disponibilità e, quando richiesto, le informazioni sul produttore, sull’identificazione, sulla sicurezza e sul corretto utilizzo del prodotto sono riportati nella relativa scheda presente sul sito.

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente la scheda prodotto e le eventuali avvertenze prima di effettuare l’acquisto e a utilizzare il prodotto nel rispetto delle istruzioni fornite dal produttore.

Le immagini hanno funzione descrittiva. Piccole differenze di tonalità, confezione o presentazione che non modificano le caratteristiche essenziali del prodotto possono dipendere dal dispositivo utilizzato, da aggiornamenti del produttore o dal lotto di produzione.

Le immagini e le descrizioni non limitano il diritto del Cliente a ricevere un prodotto conforme a quanto pattuito.

4. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità indicata sul sito viene aggiornata regolarmente. In casi eccezionali, più ordini contemporanei o errori di sincronizzazione potrebbero rendere indisponibile un prodotto indicato come disponibile.

Qualora un articolo risulti indisponibile dopo l’invio dell’ordine, il Venditore informerà tempestivamente il Cliente. Il Cliente potrà scegliere se:

attendere il riassortimento, quando possibile;
accettare espressamente un prodotto alternativo;
annullare la parte dell’ordine non disponibile e ricevere il rimborso di quanto eventualmente già pagato.

Nessun prodotto sostitutivo verrà inviato senza il consenso del Cliente. Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato, salvo diverso accordo.

5. Procedura di acquisto

Per effettuare un acquisto, il Cliente seleziona i prodotti, li aggiunge al carrello e segue la procedura indicata sul sito. Prima dell’invio dell’ordine può controllare e correggere i prodotti selezionati, le quantità, i dati personali, l’indirizzo, la modalità di consegna e il metodo di pagamento.

Prima della conferma vengono mostrati il prezzo totale, le imposte, le eventuali spese di spedizione e ogni altro costo applicabile.

L’invio dell’ordine avviene mediante un pulsante o una funzione che indica chiaramente che l’operazione comporta un obbligo di pagamento.

Il Cliente deve leggere e accettare le presenti Condizioni generali di vendita prima di inoltrare l’ordine. Le condizioni possono essere visualizzate, salvate e stampate.

Il contratto si considera concluso quando il Cliente riceve all’indirizzo indicato la conferma dell’ordine da parte del Venditore.

La conferma riepiloga almeno i prodotti acquistati, il prezzo, i costi, la modalità di pagamento, l’indirizzo o la modalità di consegna e le informazioni contrattuali applicabili. La conferma e le condizioni vengono fornite su un supporto durevole, per esempio tramite email o documento allegato.

La lingua disponibile per la conclusione del contratto è l’italiano.

I dati dell’ordine vengono archiviati per il periodo necessario all’esecuzione del contratto e all’adempimento degli obblighi amministrativi, fiscali e legali. Il Cliente registrato può consultare gli ordini nella propria area personale; in alternativa, può richiederne copia contattando il Venditore.

6. Mancata accettazione o annullamento dell’ordine

Il Venditore può non accettare un ordine prima della conclusione del contratto in presenza di motivi oggettivi, quali:

mancato pagamento;
indisponibilità sopravvenuta del prodotto;
dati indispensabili incompleti o manifestamente errati;
errore evidente e riconoscibile nel prezzo o nella descrizione;
fondati elementi relativi a un utilizzo fraudolento del pagamento o del sito;
impossibilità di consegnare nella destinazione richiesta.

Il Cliente verrà informato e ogni importo già riscosso verrà rimborsato senza indebito ritardo.

7. Prezzi e promozioni

Tutti i prezzi sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, comprendono l’IVA applicabile.

Le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi vengono indicati separatamente prima della conferma dell’ordine. Il Cliente non è tenuto a sostenere costi che non siano stati comunicati prima dell’acquisto.

Il prezzo applicato è quello mostrato al momento dell’invio dell’ordine. Eventuali variazioni successive non modificano il prezzo degli ordini già conclusi.

Quando viene annunciata una riduzione di prezzo, il sito indica il prezzo precedente secondo quanto previsto dalla normativa vigente, normalmente corrispondente al prezzo più basso applicato nei trenta giorni precedenti la riduzione, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.

8. Modalità di pagamento

I metodi effettivamente disponibili vengono mostrati durante il checkout. Possono comprendere:

PayPal: il pagamento viene gestito attraverso i sistemi di PayPal, secondo le relative condizioni di utilizzo;
Klarna: quando disponibile, consente le modalità di pagamento rateizzato o posticipato mostrate durante il checkout. L’eventuale approvazione è effettuata da Klarna secondo le proprie condizioni e valutazioni;
Bonifico bancario: le coordinate vengono comunicate durante la procedura o nella conferma dell’ordine. La preparazione dell’ordine inizia dopo l’effettivo accredito del pagamento.

Il Venditore non applica supplementi vietati dalla legge in relazione al metodo di pagamento scelto.

Se il pagamento non viene autorizzato o non viene ricevuto entro il termine eventualmente comunicato, l’ordine può essere annullato previa comunicazione al Cliente.

9. Spedizione tramite SDA

Gli ordini destinati alla spedizione vengono affidati al corriere SDA.

La preparazione dell’ordine richiede normalmente da uno a due giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto o durante il checkout.

Dalla presa in carico da parte di SDA, la consegna avviene generalmente entro 24/72 ore lavorative. I tempi sono indicativi e possono variare per isole, località remote, periodi festivi, eventi eccezionali o altre circostanze non prevedibili.

Salvo diverso termine espressamente concordato, il Venditore esegue la consegna senza ingiustificato ritardo e comunque entro il termine massimo previsto dalla normativa applicabile.

Le destinazioni disponibili, le eventuali restrizioni e il costo della spedizione vengono mostrati prima dell’invio dell’ordine. Se una destinazione non è disponibile nel checkout, il Cliente deve contattare il Venditore prima di effettuare l’acquisto.

Quando disponibile, il Cliente riceve il codice o il collegamento per seguire la spedizione.

Il Cliente deve fornire un indirizzo completo e corretto, assicurarsi che il nominativo sia identificabile e rendere possibile la consegna. Eventuali costi derivanti da un indirizzo errato o da una nuova spedizione resa necessaria per cause imputabili al Cliente saranno comunicati prima di essere addebitati.

10. Ritardi nella consegna

In caso di ritardo, il Cliente può contattare il Venditore per richiedere assistenza.

Qualora la consegna non avvenga entro il termine concordato, il Consumatore può invitare il Venditore a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato. Se anche tale termine scade senza consegna, il Consumatore può risolvere il contratto, fatti salvi i casi nei quali la legge consente la risoluzione immediata.

In caso di risoluzione, gli importi pagati saranno rimborsati senza indebito ritardo.

Eventi di forza maggiore possono determinare una sospensione temporanea dell’esecuzione. Il Venditore informerà il Cliente quando tali eventi incidono in modo significativo sull’ordine. Se l’esecuzione diventa impossibile, il Cliente riceverà il rimborso delle prestazioni non eseguite.

11. Passaggio del rischio e verifica del pacco

Quando la spedizione è organizzata dal Venditore, il rischio di perdita o danneggiamento passa al Consumatore soltanto nel momento in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti.

Al momento della consegna è consigliabile controllare il numero dei colli e lo stato esterno dell’imballaggio. In presenza di danni visibili, il Cliente dovrebbe segnalarli al corriere e accettare il pacco con riserva specifica, descrivendo il problema.

La mancata apposizione della riserva non elimina i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore, ma una segnalazione immediata facilita la verifica del danno.

In caso di pacco danneggiato, prodotto mancante o prodotto non conforme, il Cliente deve contattare quanto prima il Venditore fornendo il numero dell’ordine e, ove possibile, fotografie utili alla verifica.

12. Ritiro gratuito in negozio

In alternativa alla spedizione, il Cliente può scegliere il ritiro gratuito in negozio presso:

L’Arte della Pesca
Via Don Minzoni, 209
80040 Cercola (NA)

Il Cliente deve attendere la comunicazione che conferma che l’ordine è pronto prima di recarsi presso il punto vendita.

Al momento del ritiro possono essere richiesti il numero dell’ordine e un documento di riconoscimento. Il ritiro da parte di una persona diversa può richiedere una delega e i documenti delle persone interessate.

L’ordine viene normalmente conservato per sette giorni lavorativi dalla comunicazione di disponibilità. In caso di mancato ritiro, il Venditore invierà un sollecito e potrà assegnare un ulteriore termine ragionevole. Decorso inutilmente tale termine, l’ordine potrà essere annullato e l’importo pagato verrà rimborsato mediante lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo.

Quando il contratto viene concluso online, la scelta del ritiro in negozio non elimina il diritto di recesso spettante al Consumatore.

13. Diritto di recesso del Consumatore

Fatte salve le eccezioni previste dalla legge, il Consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni, senza indicarne il motivo.

Per i contratti di vendita, il termine decorre dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal corriere, acquisisce il possesso fisico del prodotto.

Nel caso di più prodotti ordinati insieme e consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo prodotto. Nel caso di un prodotto composto da più lotti o pezzi, decorre dalla consegna dell’ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il recesso entro il termine, il Consumatore può:

utilizzare la funzione online indicata di seguito;
inviare il modulo tipo riportato in fondo alla pagina;
inviare un’altra dichiarazione esplicita della propria decisione all’indirizzo artedellapesca@hotmail.it oppure all’indirizzo postale del Venditore.

Recedere dal contratto qui

La funzione online consente di identificare il Cliente e il contratto, confermare la richiesta e ricevere senza indebito ritardo una conferma su supporto durevole contenente la richiesta, la data e l’ora della trasmissione.

È sufficiente che la comunicazione venga inviata prima della scadenza del periodo di recesso.

14. Restituzione dei prodotti

Dopo aver comunicato il recesso, il Consumatore deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni, spedendoli o consegnandoli a:

L’Arte della Pesca S.A.S. di Luigi Belprato
Via Don Minzoni, 209
80040 Cercola (NA)

Il termine è rispettato se il prodotto viene spedito prima della scadenza dei 14 giorni.

Salvo che il prodotto sia difettoso, errato o danneggiato per una causa imputabile al Venditore, i costi diretti della restituzione conseguente al recesso sono a carico del Consumatore.

Il prodotto deve essere restituito utilizzando un imballaggio adeguato. La confezione originale, quando disponibile, aiuta a proteggere il prodotto, ma la sua assenza non determina automaticamente la perdita del diritto di recesso.

Il Consumatore è responsabile soltanto della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto.

Non verranno accettate restituzioni con spese o contrassegno a carico del Venditore senza un accordo preventivo.

15. Rimborso in caso di recesso

In caso di recesso valido, il Venditore rimborsa i pagamenti ricevuti per i prodotti restituiti e, quando dovute, le spese della modalità di consegna standard meno costosa offerta.

Gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard non vengono rimborsati.

Il rimborso viene eseguito entro 14 giorni dalla data in cui il Venditore è informato del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo e senza costi per il Consumatore.

Il Venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti oppure fino a quando il Consumatore dimostri di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

16. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge e, in particolare, per:

prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
prodotti che rischiano effettivamente di deteriorarsi o scadere rapidamente, comprese eventuali esche vive o altri beni realmente deperibili;
prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
prodotti che, dopo la consegna, risultino inscindibilmente mescolati con altri beni;
registrazioni audio o video e software sigillati, quando il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna;
contenuti digitali non forniti su supporto materiale, quando l’esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del Consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso;
servizi completamente eseguiti, quando l’esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del Consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso.

L’eventuale esclusione viene indicata nella scheda del prodotto e comunicata prima dell’acquisto. La presenza di esche, pasture o prodotti biologici nel catalogo non comporta automaticamente l’esclusione del recesso: l’esclusione si applica soltanto quando ricorrono concretamente i presupposti previsti dalla legge.

17. Garanzia legale di conformità per i Consumatori

I prodotti acquistati dai Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del consumo.

Il Venditore è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro due anni da tale momento, ferme le disposizioni specifiche applicabili ai beni con elementi digitali.

L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati si prescrive nel termine previsto dalla legge, ordinariamente pari a 26 mesi dalla consegna. Non è previsto, per le vendite disciplinate dalla normativa vigente, un termine di decadenza di due mesi dalla scoperta del difetto.

In presenza di un difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, senza spese, entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti.

Il Consumatore può scegliere tra riparazione e sostituzione, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o imponga al Venditore costi sproporzionati rispetto all’alternativa.

Nei casi previsti dalla legge, il Consumatore può ottenere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto. La risoluzione non è ammessa quando il difetto è di lieve entità.

Per i beni con elementi digitali, la garanzia comprende, quando applicabile, la corretta fornitura degli aggiornamenti necessari a mantenere la conformità per il periodo previsto dalla legge o dal contratto.

Le eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore si aggiungono alla garanzia legale e non la sostituiscono né la limitano.

Per richiedere assistenza, il Consumatore può scrivere a artedellapesca@hotmail.it, indicando il numero dell’ordine e descrivendo il problema. Eventuali fotografie possono facilitare la valutazione, ma non costituiscono una condizione assoluta per esercitare i diritti riconosciuti dalla legge.

Quando il difetto è coperto dalla garanzia legale, i costi necessari alla riparazione, sostituzione, restituzione o riconsegna sono sostenuti dal Venditore.

18. Acquisti effettuati da Clienti Professionisti

Ai Clienti Professionisti non si applicano il diritto di recesso e la garanzia legale previsti specificamente dal Codice del consumo.

Agli acquisti professionali si applicano le garanzie previste dagli articoli 1490 e seguenti del Codice civile. Salvo diversa disposizione inderogabile o accordo scritto, il vizio deve essere denunciato entro otto giorni dalla scoperta e l’azione si prescrive entro un anno dalla consegna.

19. Prodotti deperibili e modalità di conservazione

Per esche vive, pasture o altri prodotti soggetti a deterioramento, il Cliente deve leggere e rispettare le indicazioni di conservazione presenti nella scheda prodotto, sulla confezione o comunicate dal Venditore.

Il Venditore cura la corretta preparazione e conservazione del prodotto fino alla consegna. La responsabilità durante il trasporto organizzato dal Venditore non viene esclusa.

Se il deterioramento è causato esclusivamente da una mancata consegna o da un ritardo nel ritiro imputabile al Cliente, le circostanze saranno valutate nel rispetto della normativa applicabile e delle caratteristiche del prodotto, senza pregiudicare i diritti inderogabili del Consumatore.

20. Uso corretto dei prodotti

Il Cliente deve utilizzare i prodotti secondo la loro destinazione, le istruzioni e le avvertenze del produttore.

Il Venditore non risponde dei danni derivanti esclusivamente da uso improprio, manomissione, inosservanza delle istruzioni o impiego incompatibile con la destinazione del prodotto, salvo che il danno sia riconducibile a un difetto del prodotto o a una responsabilità che non può essere esclusa per legge.

Nessuna disposizione limita la responsabilità per dolo, colpa grave, danni alla persona, difetti di conformità o altri diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore.

21. Reclami e assistenza

Per informazioni, assistenza o reclami, il Cliente può contattare il Venditore utilizzando uno dei seguenti recapiti:

Email: artedellapesca@hotmail.it
Telefono e WhatsApp: +39 334 655 3980
Posta: Via Don Minzoni, 209 – 80040 Cercola (NA)

Per consentire una gestione più rapida, è consigliabile indicare il numero dell’ordine e descrivere chiaramente il problema.

22. Risoluzione alternativa delle controversie – ADR

Il Consumatore può ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dalla normativa applicabile.

Qualora un reclamo presentato direttamente dal Consumatore non venga risolto, il Venditore fornirà le informazioni relative all’organismo o agli organismi ADR competenti e preciserà se intende avvalersene per risolvere la controversia.

L’elenco degli organismi europei di risoluzione delle controversie può essere consultato sul sito della Commissione europea dedicato alla tutela dei consumatori.

La precedente piattaforma europea ODR è stata definitivamente chiusa e non è più utilizzabile.

23. Protezione dei dati personali

I dati personali del Cliente vengono trattati per gestire ordini, pagamenti, spedizioni, ritiri, assistenza, garanzie e obblighi di legge.

Le informazioni complete sul trattamento dei dati e sull’utilizzo dei cookie sono disponibili nella Privacy Policy e nella Cookie Policy gestite tramite Iubenda e accessibili dal footer del sito.

Eventuali consensi per newsletter, comunicazioni promozionali o profilazione sono facoltativi e separati dall’accettazione delle presenti condizioni e dall’esecuzione dell’ordine.

24. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni generali di vendita e i relativi contratti sono regolati dalla legge italiana, fatta salva l’applicazione delle norme inderogabili eventualmente riconosciute al Consumatore dalla legge del Paese in cui risiede.

Per le controversie con un Consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, quando situato nel territorio dello Stato, secondo quanto previsto dal Codice del consumo.

Per i Clienti Professionisti, la competenza territoriale viene determinata secondo i criteri previsti dalla legge, salvo diverso accordo scritto validamente concluso.

25. Modifiche, validità e conservazione delle condizioni

Il Venditore può aggiornare le presenti condizioni per adeguarle a modifiche normative, tecniche o commerciali.

Le condizioni applicabili a ciascun acquisto sono quelle accettate e messe a disposizione del Cliente al momento dell’ordine. Le modifiche successive non hanno effetto retroattivo sui contratti già conclusi.

L’eventuale invalidità di una singola clausola non determina l’invalidità delle altre disposizioni, che continueranno ad avere efficacia nei limiti consentiti dalla legge.

Modulo tipo di recesso

Compilare e inviare il presente modulo soltanto se si desidera recedere dal contratto.

Destinatario:
L’Arte della Pesca S.A.S. di Luigi Belprato
Via Don Minzoni, 209
80040 Cercola (NA)
Email: artedellapesca@hotmail.it

Con la presente io/noi comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti beni:

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Numero dell’ordine: ____________________________________

Ordinato il: ___________________________________________

Ricevuto il: ___________________________________________

Nome del Consumatore: _________________________________

Indirizzo del Consumatore: